HypePN HypePN
На главную

Условия возврата

Сервис: HypePN Контакт: support@justtap.tech Редакция: 2.0 от 11.09.2026

Настоящие Условия возврата являются неотъемлемой частью Публичной оферты и определяют порядок возврата денежных средств за оплаченную подписку Premium в сервисе HypePN.

1. Право на отказ и возврат

Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив Исполнителю соответствующее заявление. Исполнитель возвращает плату за неоказанный период за вычетом документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора для данного Пользователя.

Независимо от права на отказ Пользователь вправе предъявить предусмотренные законом требования, если Сервис имеет недостатки, в частности если:

  • платная подписка не была активирована после успешной оплаты;
  • Сервис имел существенные технические нарушения по вине Исполнителя, не устранённые в установленный или разумный срок;
  • оказанные функции существенно не соответствовали описанию оплаченного тарифа.
Использование Сервиса само по себе не лишает Пользователя права отказаться от договора или предъявить требования в связи с недостатками услуги.

2. Как оформить возврат

Для запроса возврата направьте обращение на support@justtap.tech с указанием:

  • email учётной записи;
  • даты оплаты;
  • требования Пользователя и, при наличии, описания проблемы.

Указание причины не является обязательным для отказа от договора, но помогает проверить расчёт и технические обстоятельства. Исполнитель может запросить только сведения, объективно необходимые для идентификации платежа и заявителя.

Требование о возврате рассматривается и исполняется в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Срок фактического зачисления после оформления возврата также зависит от ЮKassa и банка-эмитента.

3. Расчёт суммы возврата

Размер возврата определяется с учётом:

  • продолжительности неоказанного оплаченного периода;
  • фактически предоставленного объёма платных функций;
  • документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора для Пользователя;
  • обязательных требований законодательства при обнаружении недостатков услуги.

Окончание семидневного срока, факт использования Сервиса или блокировка учётной записи не являются самостоятельными безусловными основаниями для удержания всей уплаченной суммы. При споре Исполнитель предоставляет расчёт удержанной части.

4. Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, через ЮKassa, если иной способ не согласован с Пользователем или не требуется законом. Дополнительная комиссия Исполнителем не взимается.

5. Контакты

Продавец: Индивидуальный предприниматель Краснобаев Константин Валерьевич
ИНН: 780643974708
ОГРНИП: 326784700308151
Дата государственной регистрации: 27.08.2026
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу
Email: support@justtap.tech
Поддержка: @HypePN_support